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  快递100总经理陈登坤介绍，这三个问题，在2010年的一次客户调研中被重复提及。彼时，金蝶ERP团队发现，虽然企业的进销存办理已有条不紊，但物流追寻却一直是一个“黑盒”。物流跟单员不得不奔走于各快递公司网站手动查询，再逐个电话回复客户，费时吃力。

  急客户之所急，这支团队仅用19天便研制出了国内首个快递物流聚合查询网站。这一源自“利他之心”的行动，不只催生了快递100，也敞开了我国快递物流信息云服务的新纪元。

  十六年后的今日，快递100已生长为衔接全球3000多家快递物流公司和165万快递从业人员、服务超3亿个人用户与250万企业客户的“全球快递物流一站式数智服务渠道”。站在AI年代的十字路口，这家从金蝶内部孵化的数智前锋，正迎来其开展前史中的又一次严重跨过。

  陈登坤表明，2026年6月22日，快递100迎来十六周岁生日。回溯十六年，快递100穿越了互联网、移动互联网与AI大模型三个年代。从开始以“信息会聚”处理查询难题，到现在构建起掩盖C端、P端、B端的“1+3”产品系统，快递100一直据守“为客户处理物流痛点”的初心。

  这一初心在十五周年时迎来了里程碑式的打破。2025年6月，快递100正式对外发布“我国首个快递物流网络数智图谱”。该图谱掩盖了国内十余家品牌快递公司、4300多个转运中心、26万多个快递网点及1.15亿多条运送线路，观察了快递物流的运转规矩。根据此涌现出的“智能时效预估”才能，让快递查询从“追寻前史轨道”晋级为“猜测未来状况”，完结了从“货到哪了”到“何时能到”的范式改变。据统计，该才能已获得近千家企业客户近5亿次调用认可，完美回应了十六年前客户提出的“初三问”。

  与此同时，快递100的职业位置继续攀升。公司新晋成为我国快递协会理事单位，并荣获深圳知名品牌、湾区知名品牌等多项荣誉。这些效果的获得，是快递100人一代又一代接续斗争的效果。

  陈登坤说，“重拾初心，便是要回归那个‘爱客户’的原点；智启新陸，便是要迈向‘AI原生使用企业’。”快递100总经理陈登坤如是界说本年的周年庆主题。

  6月26日，快递100将在深圳GIAC全球互联网架构大会上，以“CLI原生·Agent共生”为主题，举行十六周年庆典暨AI Native新品发布会。到时，快递100将重磅发布五大AI Native新品——“我国首个AI+Data快递物流网络数智图谱2.0”“快递物流职业首个全流程运营Agent‘果宝’”“我国AI快递物流基础设施——快递100 CLI&Skill&MCP全面敞开”“百递云·API敞开渠道3.0”焕新晋级，以及“快递物流职业首个全品牌一站式‘AI快递小哥’”正式上线。五款新品从底层技能图谱、中层API渠道到上层AI使用全方面掩盖，标志着快递100从“信息会聚”到“数据智能”再到“AI原生”的完好进化。

  这意味着，快递100正将自己十六年堆集的快递物流才能，全面封装为可被AI智能体直接调用的标准化组件。百递云·API敞开渠道3.0与快递100 CLI&Skill&MCP的全面敞开，让数智图谱2.0的底层才能、果宝与AI快递小哥等使用层产品得以有机协同——从底层数据到中层接口到上层使用，构成了完好的AI原生基础设施闭环。未来，用户或许不再需求翻开APP或小程序，只需对着手机智能体说一句话，果宝或AI快递小哥便能主动完结查快递、寄快递等全流程操作。快递100正从服务于“人”的使用，进化为服务于“人与AI”的智能物流基础设施。

  此次发布的另一大亮点，是快递100自主研制的新一代AI职工——“果宝”。快递100产品与研制中心负责人李朝明介绍，作为一款继续自我进化的主动化运营Agent，“果宝”已正式在快递100“上岗”干活。

  面向个人用户，“果宝”可完结“一句话查快递”“一句话寄快递”甚至“一张图寄快递”，将寄件流程从传统的3分40秒缩短至19秒。面向企业客户，它将杂乱的SaaS操作界面简化为一个OA老友，能主动处理错综杂乱的物流规矩，跟进疑问件并进行数据分析。面向快递网点与快递员，“果宝”能完结一句话下单、售后自主跟进，并助力价格表精算与账单比对，将烦心事交给AI，让从业者经心专心事务拓宽。

  李朝明表明，根据快递物流网络数智图谱和上述三大AI-Ready原子化才能构建的“果宝”，正在成为快递100全链路AI自主运营的智能体，并向全职业敞开。

  从处理“初三问”到引领“AI原生”革新，快递100的十六年，是我国快递物流从“信息孤岛”走向“数智互联”的缩影。站在“十五五”局面的2026年，快递100提出了“端云协同+两个结合+MCP&Skill&CLI”的AI领创方法论。

  据悉，在6月26日的GIAC大会上，快递100不只将发布面向C端、P端、B端全线产品的CLI版别，还将展现其与鸿蒙等端侧智能生态的深度交融效果。与此同时，浙江电商展与Asia DigiCommerce展会也将作为分会场进行联动，构成全球共振。

  “未来十六年，咱们要引领快递物流服务迈向智能化年代。”陈登坤表明，快递100的愿景是成为人类工程师和智能体都能触手可及的AI物流基础设施。从“查快递”到“智启新陸”，快递100正以AI为笔，从头勾勒全球快递物流的新地图。（来历：深圳前海百递网络有限公司）